Comment utiliser le module de communications

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser le module de communications. Il offre une interface moderne et des fonctionnalités améliorées. Ce guide vous montre comment l’utiliser efficacement et tirer le meilleur parti de ses outils mis à jour.

Étape 1 :

• Accédez au module Inscription et cliquez sur Communications.

• Ensuite, cliquez sur + Nouvelle communication pour créer un nouvel email de masse.

Étape 2 :

Avant de créer un nouvel email à envoyer à vos participants, assurez-vous d’avoir configuré les paramètres généraux. Vous y trouverez les informations et filtres nécessaires pour paramétrer vos emails: E-mail

Informations et filtres obligatoires :

• Objet : Entrez l’objet qui apparaîtra dans les emails reçus par les destinataires.

• Compte email : Sélectionnez l’adresse email configurée dans votre compte Eventtia qui recevra les réponses des destinataires.

• Destinataires et type de participant : Sélectionnez le type de participant que vous souhaitez cibler.

Informations et filtres optionnels :

• Participants inscrits avant / après : Ce filtre permet de cibler uniquement les participants inscrits dans une période spécifique.

• Networking : Utilisez ce filtre pour envoyer des emails uniquement aux participants impliqués dans des sessions de networking. Cette option n’apparaît que si le module Networking est activé.

• Statut de paiement : Ce filtre permet d’envoyer des emails en fonction du statut de paiement (Payé, Non payé) et d’envoyer un rappel de paiement. Cette option n’apparaît que si une plateforme de paiement est intégrée (ex. : Stripe, PayPal).

• Cliquez ensuite sur Sauvegarder.

Étape 3 :

• Vous serez redirigé vers l’onglet Design, où vous pouvez commencer à créer et personnaliser le contenu et la mise en page de votre email de masse.

L'éditeur est composé de trois sections

• Section 1 - Conception : Permet de concevoir un email avec les composants et les textes.
  
  • Pour concevoir votre email, veuillez glisser-déposer les composants de la section 3 en direction de la section 1.

• Section 2 - Visualisation :  Permet de visualiser votre email sur différents types d'écrans (ordinateur, smartphone, tablette)
• Section 3 - Composants : Permet de sélectionner les composants que vous souhaitez utiliser, et les glisser-déposer dans la section 1.

Vous y retrouvez trois éléments principaux:

1. Content (Contenus)
Propose différents composants à glisser-déposer dans la section 1 - Conception (voir les détails ci-dessous)

• • Colonne : Idéal pour regrouper plusieurs contenus dans un même bloc. 
  • Bouton : Ajoutez facilement un bouton personnalisé pour rediriger les participants vers une page ou un fichier.
  • Divider / Ligne séparatrice : Idéal pour délimiter les sections, comme le "footer" par exemple. 
  • Heading / Titres: Cette option vous permet d'intégrer des titres / sous titres au couleur et format personnalisé.
  • Texte : Insérez et mettez en forme vos contenus textuels. 
    En cliquant sur l'élément ou sélectionnant le contenu texte du bloc, vous aurez des menus rapides pour mettre en forme votre texte. 

À noter : en passant la souris sur l'un des blocs, une barre d'option complémentaire s'affiche.

• L' option "Merge tags", vous permet de reprendre automatiquement des informations du formulaire d'inscription de vos participants depuis "Attendee" : 

Il vous permet aussi de reprendre des informations liés à votre événement depuis "Event" : 

• • Image :  Intégrez des images dans votre email afin de le rendre plus interactif. 

• • Social / Icône réseaux sociaux : faites un lien direct entre votre email et vos réseaux sociaux.
  • Menu : vous permet de structurer votre email et de renvoyer automatiquement vers certaines sections. 
  • HTML : idéal si vous avez déjà un code html que vous souhaitez intégrer dans Eventtia.

• Pour paramétrer les contenus, cliquez sur un élément dans l'espace de modélisation. Les options de configuration apparaîtront à droite de l'écran. Depuis l'encart rouge ci dessous, vous pouvez personnaliser vos blocs selon vos besoins : 

Blocks (Blocs) : Propose des blocs permettant de créer des lignes et des paragraphe avec plusieurs colonnes.

Body (Corps) : Permet de configurer l'aspect de vos composants. Par exemples: Modifier les polices d'écriture, les images et les couleurs, etc.

Etape 4. Finalisation et envoi de votre email de masse

• Une fois votre email finalisé, cliquez sur "Sauvegarder". 

• Votre email est maintenant prêt. Vous pouvez d’abord envoyer un email test, l’envoyer immédiatement, le programmer, le dupliquer ou le supprimer en cliquant sur les trois points dans le coin supérieur droit.

Comprendre le nouveau tableau de bord Communications

Le tableau de bord repensé offre une vue claire de toutes les communications et de leurs performances. Il affiche chaque email créé, ainsi qu’une vue détaillée de leurs statistiques.

• Pour accéder aux performances détaillées d’un email spécifique, cliquez sur les trois points à droite de l’email, puis sélectionnez « Voir les statistiques ».

Cette section fournit une analyse complète des indicateurs de livraison et d’engagement.

Le panneau de performance de livraison affiche les indicateurs clés tels que :

• Destinataires estimés

• Livrés

• En attente

• Erreur

• Taux d’ouverture

Toutes les valeurs sont affichées avec les totaux et les pourcentages pour plus de clarté.

Ci-dessous, un tableau des destinataires vous permet de filtrer les participants par statut : Tous, Livrés, En attente ou Erreur, et inclut une barre de recherche pour retrouver rapidement une adresse email.
Le tableau fournit également des informations telles que :

• Email

• Date d’envoi

• Date d’ouverture

• Statut

Vous savez maintenant naviguer et exploiter pleinement la nouvelle interface de communications.