Avec Eventtia, vous pouvez facilement communiquer avec votre audience, segmenter vos messages pour cibler les bonnes personnes et éviter de spammer le reste de vos contacts.
Voici comment vous pouvez le faire :
Étape n°1 :
- Rendez-vous dans le module "Inscription" puis cliquez sur la rubrique "Communications".
Étape n°2 :
- Cliquez sur « Email de masse » pour démarrer un nouveau message.
- Puis, cliquez sur « Actions » puis sur « Nouveau ».
Étape n°3 :
Avant de créer un nouvel e-mail destiné aux participants inscrits, assurez-vous d’avoir configuré les paramètres généraux.
- Commencez par définir l’objet de votre message (par exemple : « Inscriptions ouvertes »).
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Répondre à : vous permet de sélectionner l’adresse e-mail à laquelle les participants pourront répondre après réception du message.
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Destinataires : ce champ vous permet de définir quel groupe de personnes recevra le message.
Vous pouvez choisir entre Invités et Participants, et selon votre choix, différentes options s'afficheront pour affiner votre audience.- Sélectionnez « Participants » :
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Type de participant : permet de cibler selon le type de participant.
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Participants inscrits après : permet de cibler les personnes inscrites après une certaine date, pratique pour envoyer des mises à jour uniquement aux inscriptions récentes.
Des options de filtrage supplémentaires apparaîtront :
Remarque : L’étape la plus importante est de sélectionner le bon type de participants. Les filtres supplémentaires sont facultatifs ; vous ne devez les utiliser que si vous souhaitez affiner davantage votre audience. Si vous prévoyez d’envoyer l’e-mail à tout le groupe sélectionné, vous pouvez ignorer ces champs.
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Statut de confirmation : pour cibler les participants confirmés ou en attente d’approbation.
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Statut de règlement : pour filtrer selon que les participants qui ont payé ou non. Consultez cet article pour plus d’informations.
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Statut de check-in : pour inclure uniquement les participants qui se sont émargés ou non.
Remarque : dans un événement virtuel, un participant est considéré comme « Emargé » lorsqu’il accède à la scène virtuelle. Pour les événements en présentiel, l’enregistrement est effectué manuellement via l’application de check-in.
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Statut d'impression : pour différencier les participants qui ont déjà imprimé leur badge et ceux qui ne l’ont pas encore fait.
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Programme : ce filtre vous permet d’envoyer un e-mail uniquement aux participants inscrits à une activité spécifique.
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Networking : pour cibler les participants selon les sessions de networking auxquelles ils se sont inscrits.
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Catégories : pour filtrer les participants selon des catégories personnalisées que vous leur avez attribués.
Assurez-vous d’avoir sélectionné les bons filtres en fonction de l’e-mail que vous souhaitez envoyer.
Étape n°4 :
Une fois le profil des destinataires défini, vous pouvez commencer à rédiger votre e-mail dans l’éditeur intégré (onglet Design). Le système vous propose un modèle par défaut déjà pré-rempli, que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.
- Vous pouvez facilement ajouter des éléments comme des boutons, des photos, vidéo, Colonnes, Tags (ex. : nom du participants, détails de l’événement), HTML personnalisé..
- L’éditeur fonctionne en glisser-déposer, ce qui vous permet de déplacer les composants et de personnaliser l’e-mail comme vous le souhaitez.
Tous les éléments sont personnalisables : police, taille, couleur, arrière-plan, etc.
Examinons maintenant en détail les différentes options de boutons que vous pouvez intégrer dans votre e-mail. Il existe deux types de boutons :
- Boutons classique : Ils peuvent être liés à n’importe quelle URL, liés à l'envoi d'un e-mail, à un numéro de téléphone, et inclure des balises associées aux participants ou à l’événement dans le texte du bouton.
- Boutons personnalisés : ils ont des fonctions spéciales et renvoient vers des pages système telles que les formulaires d'inscription (si aucun site web n'a été créé), les pages d'annulation ou les téléchargements (badge, facture). Leurs balises disponibles sont spécifiques à ces actions système. Ils sont également entièrement personnalisables en termes d'apparence.
- Pour insérer des balises dans un bloc de texte, cliquez simplement dans le bloc pour commencer à éditer le texte. La liste des balises dynamiques disponibles apparaîtra automatiquement, et vous pourrez en insérer une d’un simple clic.
Étape n°5 :
- Une fois que tout est correctement configuré, cliquez sur le bouton Actions en haut à gauche. Vous y trouverez les options suivantes : Envoyer un e-mail test à vous-même, planifier l’envoi, cloner l’e-mail, envoyer directement.
Remarque importante : assurez-vous d’être inscrit en tant que participant avant d’envoyer un e-mail test. Sinon, les balises ne fonctionneront pas correctement.
Bonnes pratiques lors de l’envoi des communications :
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Les images ne doivent pas dépasser 800 pixels de large, car Outlook a des difficultés à bien les afficher.
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Il est recommandé d’utiliser du texte et du HTML plutôt que des images pour transmettre les informations.
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Les serveurs de messagerie n’indexent pas le contenu des images.
Par exemple, si un utilisateur recherche le nom de votre événement et que toutes les informations sont dans une image, elles ne seront pas détectées.
Vous y êtes ! Vous savez maintenant envoyer une communication à vos participants.