Comment configurer un domaine d’e-mail personnalisé

La configuration d’un domaine personnalisé améliore :

La délivrabilité et la fiabilité des e-mails
La cohérence de votre marque auprès des destinataires

Sans configuration de domaine, les e-mails seront envoyés par défaut depuis le domaine @eventtia-notifications.com.

Étape 1

Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite
Sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant

Ouvrez l’onglet Paramètres email

Vous y trouverez deux onglets :

Domaines
Comptes

Étape 2

Dans l’onglet Domaines :

Cliquez sur + Nouveau domaine

Entrez votre nom de domaine
Sélectionnez la région appropriée :
- Europe
- États-Unis

Cliquez sur Créer

Eventtia générera automatiquement les enregistrements DNS nécessaires.

Il vous suffit ensuite de copier et coller ces entrées DNS directement dans la configuration de votre fournisseur de domaine.

La plupart des entrées DNS sont obligatoires. Si les enregistrements obligatoires ne sont pas ajoutés, le domaine ne fonctionnera pas correctement et les e-mails ne pourront pas être envoyés.

Les entrées MX sont optionnels, car leur ajout peut créer des conflits avec une configuration e-mail existante.

Étape 4

Après avoir configuré les DNS :

Cliquez sur Verifier
Ou attendez la vérification automatique

Une fois la vérification effectuée, le statut du domaine passera à Vérifié.

Étape 5

Dans l’onglet Comptes :

Cliquez sur + Nouvel expéditeur

Renseignez :
- le Nom de l’expéditeur
- l’alias / la partie utilisateur (username) de l’adresse e-mail de l'expéditeur.

sélectionnez le domaine vérifié
Puis cliquez sur Créer.

Une fois créées, ces identités d’expéditeur seront directement disponibles dans les paramètres de l’événement. Vous n’aurez donc plus besoin de saisir manuellement les informations d’expéditeur à chaque fois. Si aucun domaine personnalisé n’est configuré, les e-mails seront automatiquement envoyés depuis le domaine par défaut noreply.

Important: Un domaine ne peut être connecté qu’à un seul compte à la fois.

Par exemple, si company.com est déjà configuré dans un compte, il ne pourra pas être ajouté à un autre compte.

En revanche, les sous-domaines sont considérés comme des domaines distincts et peuvent être utilisés dans différents comptes.

Par exemple :

marketing.company.com
events.company.com

Ces sous-domaines peuvent être configurés dans des comptes différents car ils sont traités séparément.

Étape 6

Pour utiliser le compte e-mail expéditeur :

Ouvrez votre événement
Allez dans Paramètres > Paramètres avancés
Sélectionnez le compte e-mail de l'expéditeur

Seuls les expéditeurs vérifiés apparaîtront dans la liste.