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En este artículo aprenderás a:
Paso 1: Configurar el tipo de registro
Paso 2: Crear los tipos de asistentes
Paso 3: Comprender el recorrido del asistente durante el proceso de inscripción
Paso 4: Comprender el comportamiento posterior al registro
Antes de comenzar
La funcionalidad de entradas grupales no está habilitada por defecto en las cuentas de Eventtia. Se trata de una funcionalidad adicional que debe ser cotizada previamente por el equipo de Ventas o Customer Success de Eventtia.
Una vez contratada esta funcionalidad, debes contactar a nuestro equipo de soporte en help@eventtia.com y solicitar la activación de la opción Tipos registro. Cuando se confirme activación, esta opción estará disponible en la sección Configuración de tu evento.
Paso 1: Configurar el tipo de registro
- Ve a la sección Configuración de tu evento.
- En la sección Reserva de Citas, selecciona:
Esta opción es obligatoria para utilizar la funcionalidad personalizada de Entradas grupales.
Una vez seleccionada, puedes continuar con la configuración estándar del evento, incluyendo:
- Detalles del evento
- Tipos de asistentes
- Formularios de registro
- Mensajes automáticos
Dado que esta configuración combina registros grupales con reserva de horarios, se requieren configuraciones adicionales.
Paso 2: Configurar el evento
a. Crear los tipos de asistentes
Debes crear dos tipos de asistentes:
- General
- Plus One
b. Configurar el tipo de asistente “General”
El tipo de asistente General es el perfil principal utilizado durante el proceso de registro.
Para este tipo de asistente, configura:
- Formulario de registro
- Mensajes automáticos
- Configuración de registro grupal
-
Utiliza la siguiente variable en el correo de bienvenida para mostrar todas las entradas reservadas:
${group_tickets_info}
Esta variable mostrará automáticamente la lista de entradas reservadas durante el registro.
Configurar el tipo de asistente “Plus One”
Para este tipo de asistente, asegúrate de:
- Desactivar el registro público.
- Desactivar los correos automáticos (correo de bienvenida).
- Permitir múltiples registros con la misma dirección de correo electrónico (desde el campo de correo electrónico del formulario).
d. Crear los horarios desde el módulo “Program”
- Ve al módulo Programa.
- Puedes:
- Crear una actividad
- Agregar o importar múltiples sesiones dentro de esa actividad
Estas sesiones se convertirán en los horarios disponibles que se mostrarán durante el registro.
Si es necesario, consulta el artículo dedicado a la creación de actividades y sesiones.
Configurar el número mínimo y máximo de entradas
La cantidad mínima y máxima de entradas permitidas por registro puede configurarse desde la Configuración general del evento.
Nota: Es posible que la configuración del número mínimo y máximo de entradas no sea visible de forma predeterminada. Esta opción estará disponible una vez que el equipo técnico de Eventtia haya activado la URL de la página de registro de entradas grupales
f. Solicitar la activación de la URL de la página de registro
Una vez que hayas completado la configuración de Entradas Grupales (tipos de asistentes, formularios, horarios y configuraciones), la URL de la página de registro deberá ser activada por el equipo técnico de Eventtia antes de poder compartirla con los asistentes.
A diferencia de una página web estándar de Eventtia, la página de registro de Entradas Grupales se aloja en una aplicación externa dedicada y no genera automáticamente una URL pública desde el módulo Website.
Para solicitar la activación de la URL de registro, contacta a tu Account Manager o al equipo de soporte de Eventtia proporcionando los detalles de tu evento.
Una vez activada, se creará una URL de registro específica que será compartida contigo para realizar pruebas y permitir el acceso de los participantes.
Paso 3: Entender el recorrido del asistente
Una vez la página de registro de las entradas grupales esté lista y publicada, los asistentes podrán completar su registro siguiendo estos pasos:
a. Seleccionar el número de entradas
El primer paso consiste en seleccionar cuántas entradas se desean reservar.
La cantidad máxima disponible dependerá de:
- La Configuración general del evento
- Las limitaciones configuradas en el tipo de asistente
Los asistentes pueden aumentar la cantidad utilizando el botón Más (+) debajo del campo Cantidad.
Para tipos de asistentes pagos, el monto total a pagar se mostrará automáticamente debajo de la selección de entradas.
-
Una vez seleccionada la cantidad, haz clic en Continuar para continuar.
b. Seleccionar un horario
Los asistentes verán todas las fechas disponibles según la cantidad de entradas seleccionadas previamente.
Después de seleccionar una fecha, aparecerán los horarios disponibles para ese día.
Haz clic en Continuar.
c. Completar la información personal
Los asistentes deberán completar el formulario de registro. Los campos mostrados dependerán del formulario configurado para el tipo de asistente en Eventtia.
-
Una vez completado, haz clic en Continuar para avanzar al siguiente paso.
d. Completar el pago (para eventos pagos)
En eventos pagos, los asistentes verán un resumen del pago con el monto total correspondiente a todas las entradas reservadas.
Una vez completado el pago, el registro quedará confirmado.
Paso 4: Después del registro
Después del registro (o del pago), los asistentes recibirán un correo de bienvenida.
Este correo incluye:
- La confirmación del registro
- La lista de entradas reservadas
- Los códigos QR individuales para cada entrada
Los asistentes también podrán:
- Modificar su registro
- Cancelar su registro
Nota: La modificación o cancelación es individual. No es posible modificar o cancelar toda la reserva grupal al mismo tiempo.