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Avant de configurer les rappels automatiques pour vos activités, veuillez vous assurer d'avoir au moins une activité configurée dans votre événement. Une fois que vous avez des activités en place, vous pouvez activer et personnaliser les rappels pour vos participants.
Étape 1:
Pour envoyer des rappels d'activité aux participants :
- Naviguez vers votre événement dans Eventtia.
- Ouvrez le module "Programme".
- Accédez aux "Réglages avancés".
Deux types de rappels peuvent être configurés pour les activités :
- Un rappel avant l’activité ("Envoyer un rappel avant le début de chaque activité ")
- Un email après l’activité (" Envoyer un e-mail post-activité pour chaque activité ")
-
Activez un ou les deux types de rappels selon vos besoins.
Remarque : n’oubliez pas de cliquer sur « Sauvegarder » pour activer le rappel.
- Choisissez combien d’heures avant le début de l’activité le rappel doit être envoyé aux participants
- Configurez un modèle de rappel unique à envoyer à tous vos types de participants
-
Cliquez sur « Sauvegarder »
Étape 2.
Si vous préférez configurer un rappel spécifique pour chaque type de participant :
- Rendez-vous directement dans le module Types
- Configurez le rappel individuellement :
- Cliquez sur l’onglet Messages pour configurer le rappel d’activité sous « Email de rappel des activités » ou « Envoyer un email post-activité pour chaque activité », selon l’option activée
-
Personnalisez ensuite l’objet et le contenu de l’email en utilisant les tags disponibles pour personnaliser votre message
- N'oubliez pas de sauvegarder toutes les modifications après les avoir effectuées.
Pour clarifier, vous pouvez soit envoyer un rappel à tous les participants via les Paramètres avancés du module Programme en sélectionnant l’une des options suivantes : « Envoyer un rappel avant le début de chaque activité » ou « Envoyer un e-mail post-activité pour chaque activité » (ou les deux).
Ou vous pouvez créer un message personnalisé pour chaque type de participant si différents types de participants nécessitent des communications différentes. Dans ce cas, vous pouvez configurer le message directement dans chaque type de participant, dans l’onglet Messages.
Par défaut, si aucun message personnalisé n’est défini pour un type de participant spécifique, le rappel configuré dans les Paramètres avancés du module Programme sera utilisé.
Rappel: Ces rappels s’appliquent à toutes les activités d’un événement. Il n’est pas possible de les configurer activité par activité.
Attention : si des messages sont configurés aux deux niveaux, seul celui défini au niveau du type de participant sera envoyé.