Dans cet article, découvrez les principales causes de spam et d’e-mails non distribués, ainsi que les meilleures méthodes pour garantir que vos messages Eventtia atteignent bien vos participants.
Dans la plupart des cas, ce problème se produit parce que les e-mails sont filtrés comme spam par le système de messagerie du destinataire. Un bon exemple illustrant l’importance de bien gérer les spams et les e-mails non distribués est celui des organisations qui ne peuvent pas mettre en place la redirection de domaine en raison de restrictions de sécurité, de conflits DNS ou d’un manque d’autorisation.
Nous vous présenterons plusieurs solutions efficaces pour éviter ce problème et vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de la délivrabilité des e-mails.
Solution n°1 : Utiliser votre propre domaine
Ce procédé permet à toutes vos communications de masse envoyées via Eventtia (e-mails de bienvenue, messages en masse, notifications de Networking, etc.) d’être envoyées au nom de votre propre domaine.
Au lieu de provenir de notifications@eventtia.com, vos e-mails peuvent ainsi être envoyés depuis une adresse telle que events@yourdomain.com..
Reportez-vous à cet article pour les instructions détaillées sur la mise en œuvre de cette solution.
- Pourquoi cela fonctionne
De nombreux systèmes de messagerie bloquent automatiquement les messages provenant de domaines inconnus comme eventtia.com surtout lorsque la réputation du domaine est influencée par l’activité globale de vos e-mails.
Comme Eventtia envoie des milliers d’e-mails quotidiennement pour des centaines de clients, chaque désinscription ou e-mail rejeté peut affecter légèrement la réputation du domaine.
En envoyant vos e-mails depuis votre propre domaine, vos messages bénéficient de la réputation déjà établie et approuvée par les serveurs de messagerie de vos destinataires, ce qui augmente fortement les chances de livraison réussie.
Solution n°2 : Optimiser le contenu de vos e-mails
Même lorsque la configuration technique est correcte, le contenu du message peut encore déclencher des filtres anti-spam. Certains choix de design ou de formulation peuvent rendre les e-mails suspects, même si votre intention est légitime.
En évitant ces éléments, vous augmentez significativement vos chances de passer à travers les filtres.
Conseils pour éviter les déclencheurs de spam
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Évitez d’utiliser une seule grande image ou des mises en page très visuelles. Gardez plus de texte que d’éléments graphiques.
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Limitez les couleurs vives, les arrière-plans flashy, les MAJUSCULES, ou la ponctuation excessive (ex. : « !!! »).
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Utilisez une seule police de caractère tout au long de l’e-mail.
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N’ajoutez pas trop de liens, de boutons ou d’emojis.
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Évitez les formulations trop « commerciales » comme « Achetez maintenant », « 100 % garanti », ou « Offre limitée ».
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Dans l’objet de votre e-mail, essayez d’utiliser le nom du participant, son adresse e-mail ou toute autre information qui rend cet e-mail unique. Faites de même dans le corps du message. Cela diminue les risques que l’e-mail soit identifié comme spam par les serveurs.
- Pourquoi cela fonctionne
Des e-mails clairs, cohérents et naturels ont beaucoup moins de chances d’être considérés comme du spam.
Solution n°3 : Mettre le domaine Eventtia en marque blanche (Recommandé pour les campagnes internes ou ciblant une seule entreprise)
Si vous organisez un événement interne ou si vous ciblez des participants appartenant à une seule entreprise demandez à leur service informatique d’ajouter le domaine eventtia.com en marque blanche.
Cela garantit que tous les e-mails provenant d’Eventtia sont automatiquement considérés comme fiables par leurs serveurs.
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Pourquoi cela fonctionne
La marque blanche garantit que les messages envoyés depuis Eventtia atteignent bien les destinataires au sein de cette entreprise.
Si vous avez déjà configuré la redirection d’e-mails Eventtia, vous pouvez également demander à leur équipe IT d’ajouter votre propre domaine en marque blanche.
Pour garantir que les e-mails de votre événement parviennent à vos participants, assurez-vous que votre domaine est correctement configuré, gardez un contenu clair et exempt d’éléments déclenchant les filtres anti-spam et, si nécessaire, demandez la marque blanche auprès de l’équipe informatique du destinataire.