Parfois, les participants déjà inscrits à votre événement n’apparaissent pas dans la session de Networking. Ce guide explique pourquoi cela peut se produire, comment vérifier la configuration et comment résoudre le problème.
Avant de commencer, nous vous recommandons de consulter notre guide complet étape par étape sur Comment créer une session de Networking et Comment créer un profil de networking.
1. Problème
Vous avez créé une session de Networking. Les participants sont inscrits à votre événement, mais ils n’apparaissent pas dans l’onglet “Participants” du module Networking.
2. Cause probable
Dans la plupart des cas, cela se produit parce que les participants ont été inscrits avant que la session de Networking ne soit créée.
- C’est une situation courante. Le système ne peut associer un participant à une session de Networking que si la session existait déjà au moment de l’inscription, que celle-ci ait été faite via un formulaire, une saisie manuelle ou un import de fichier.
3. Bonne pratique
Pour éviter ce problème :
- Créez toujours votre session de Networking avant d’inscrire des participants à l’événement. De cette manière, les participants seront automatiquement liés à la session.
4. Comment vérifier si les participants sont bien liés à la session de Networking
- Vérifiez dans le module Networking
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Accédez au module Networking
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Cliquez sur l’onglet Participants
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Si les participants apparaissent ici, ils sont correctement associés
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- Vérifiez depuis le profil de chaque participant
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Allez dans Inscription > Participants
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Ouvrez le profil d’un participant
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- Deux possibilités :
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Correctement configuré : l’onglet Networking est présent
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Non lié : cet onglet est absent
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Cela est illustré dans les captures d’écran suivantes :
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Onglet “Networking” présent → participant lié
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Pas d’onglet “Networking” → participant non lié
5. Que faire si les participants ont été inscrits avant la création de la session de Networking
Cas 1 : Vous avez seulement quelques participants
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Allez dans Inscription > Participants
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Ouvrez chaque profil et cliquez sur "Sauvegarder"
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Le système reconnaîtra désormais le participant comme faisant partie de la session de Networking
Cas 2 : Vous avez de nombreux participants
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Envoyez un e-mail à help@eventtia.com
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Informez-nous que les participants ont été inscrits avant la création de la session de Networking
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Notre équipe vous aidera à mettre à jour leurs profils en conséquence
6. Résumé
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Créez toujours votre session de Networking avant d’inscrire les participants
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Utilisez le module Networking ou les profils participants pour vérifier leur statut
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Mettez à jour manuellement ou contactez le support si nécessaire