--- title: Comment analyser l'impact des emails de masse ? description: Une fois que votre email de masse a été envoyé via Eventtia, vous pouvez accéder aux statistiques pour analyser ses performances. Cela inclut des indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, les erreurs et le statut de livraison. --- [Passer au contenu](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/comment-analyser-limpact-des-envois-massifs#main-content) - [Français](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/comment-analyser-limpact-des-envois-massifs) - [English](https://help.eventtia.com/knowledge/analyze-the-impact-of-mass-emails) - [Español](https://help.eventtia.com/es/knowledge/analiza-el-impacto-de-los-correos-masivos) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Créer un ticket pour notre équipe de support](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo black transparent background.png\]](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Logo%20black%20transparent%20background.png?height=40&name=Logo%20black%20transparent%20background.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/comment-analyser-limpact-des-envois-massifs) - [English](https://help.eventtia.com/knowledge/analyze-the-impact-of-mass-emails) - [Español](https://help.eventtia.com/es/knowledge/analiza-el-impacto-de-los-correos-masivos) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Créer un ticket pour notre équipe de support](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - Bienvenue dans la base de connaissances d'Eventtia - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://help.eventtia.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Configure et utilise les modules et les fonctionnalités d'Eventtia](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr) 3. [Communications](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#communications) # Comment analyser l'impact des emails de masse ? ## Une fois que votre email de masse a été envoyé via Eventtia, vous pouvez accéder aux statistiques pour analyser ses performances. Cela inclut des indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, les erreurs et le statut de livraison. **Voici comment cela fonctionne :**  #### Etape n°1 : - Rendez-vous dans le module **Communications**. - Sélectionnez le message que vous souhaitez analyser en cliquant sur les trois points situés en haut à droite de chaque carte, puis cliquez sur « **Voir les statistiques** » ![Capture d’écran 2025-12-19 à 15.42.24](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2015.42.24.png?width=670&height=65&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2015.42.24.png) #### **Etape n°2:** Après l’envoi de votre campagne d’e-mailing, vous serez redirigé vers la section « **Performance de livraison** ». Cette vue vous offre une vision complète de la manière dont vos e-mails ont été délivrés et consultés. En haut de la page, vous trouverez : - **Destinataires estimés** : le nombre total de destinataires ciblés par la campagne. - **Délivrés** : les e-mails envoyés avec succès aux destinataires. - **En attente** : les e-mails encore en cours de traitement. - **Erreur** : les e-mails dont l’envoi a échoué. - **Taux d’ouverture** : le pourcentage d’e-mails délivrés qui ont été ouverts. ![Capture d’écran 2025-12-19 à 16.25.27](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.25.27.png?width=670&height=219&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.25.27.png) - Pour accéder rapidement aux erreurs d’envoi, rendez-vous dans l’onglet “**Avec erreurs**”. Vous y trouverez une liste complète de tous les messages ayant rencontré des problèmes d’envoi, ainsi que des détails sur les types d’erreurs spécifiques à chaque message. ![Capture d’écran 2025-12-19 à 16.29.58](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.29.58.png?width=670&height=391&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.29.58.png) Pour minimiser les risques d’emails rejetés, nous vous recommandons de lire l’article suivant : [**Comment personnaliser l'adresse email de l'expéditeur avec votre propre domaine dans Eventtia?**](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/comment-personnaliser-ladresse-email-de-lexp%C3%A9diteur-dans-eventtia?hsLang=fr) - **Corrigez l'adresse e-mail mal orthographiée** : Vous pouvez désormais modifier l'adresse e-mail incorrecte (mal orthographiée ou mal saisie) avant de renvoyer. ![Capture d’écran 2025-12-19 à 16.36.06](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.36.06.png?width=670&height=296&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.36.06.png) ![Capture d’écran 2025-12-19 à 16.36.48](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.36.48.png?width=670&height=371&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-12-19%20%C3%A0%2016.36.48.png) ### Eventtia vous met à disposition des outils d'analyse pour vos campagnes d'envois de masse, à vous d'en tirer le meilleur ! - [Configure ton compte et crée ton premier événement](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-ton-compte-et-cr%C3%A9e-ton-premier-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr#main-content) - [Configurez votre compte et vos utilisateurs](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-ton-compte-et-cr%C3%A9e-ton-premier-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr#configurez-votre-compte-et-vos-utilisateurs) - [Créer un évènement en 30 minutes](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-ton-compte-et-cr%C3%A9e-ton-premier-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr#cr%C3%A9er-un-%C3%A9v%C3%A8nement-en-30-minutes) - [Connecter votre plateforme de paiement](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-ton-compte-et-cr%C3%A9e-ton-premier-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr#connecter-votre-plateforme-de-paiement) - [Informations de base de l'évènement](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-ton-compte-et-cr%C3%A9e-ton-premier-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr#informations-de-base-de-l%C3%A9v%C3%A8nement) - [Configure et utilise les modules et les fonctionnalités d'Eventtia](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#main-content) - [Inscription et Ticketing](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#inscription-et-ticketing) - [Badges](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#badges) - [Networking, Matchmaking, Rendez-vous d'affaires](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#networking-matchmaking-rendez-vous-daffaires) - [Programme des événements](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#programme-des-%C3%A9v%C3%A9nements) - [Scène Virtuelle / Web App pour événements virtuels](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#sc%C3%A8ne-virtuelle-web-app-pour-%C3%A9v%C3%A9nements-virtuels) - [Communications](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#communications) - [Gestion des paiements](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#gestion-des-paiements) - [Pages web, Editeur de sites web](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#pages-web-editeur-de-sites-web) - [Sponsors](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#sponsors) - [Enquêtes](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#enqu%C3%AAtes) - [App de Check-in des participants](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#app-de-check-in-des-participants) - [Données, analytiques et rapports](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#donn%C3%A9es-analytiques-et-rapports) - [API](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#api) - [Streaming: Transmission vidéo et audio](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/configure-et-utilise-les-modules-et-les-fonctionnalit%C3%A9s-deventtia?hsLang=fr#streaming-transmission-vid%C3%A9o-et-audio) - [Guides pour tes participants](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/guides-pour-tes-participants?hsLang=fr#main-content) - [Module de questions réponses](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/guides-pour-tes-participants?hsLang=fr#module-de-questions-r%C3%A9ponses) - [Application pour les participants](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/guides-pour-tes-participants?hsLang=fr#application-pour-les-participants) - [Scène virtuelle - Appli pour événements virtuels](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/guides-pour-tes-participants?hsLang=fr#sc%C3%A8ne-virtuelle-appli-pour-%C3%A9v%C3%A9nements-virtuels) - [Networking](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/guides-pour-tes-participants?hsLang=fr#networking) - 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