A veces, los participantes que ya están registrados en tu evento no aparecen en la sesión de networking. Esta guía explica por qué puede suceder esto, cómo revisar la configuración y cómo solucionar el problema.
Antes de comenzar, te recomendamos consultar nuestras guías paso a paso sobre Cómo crear una sesión de networking y Cómo crear un perfil de networking.
1. Problema
- Has creado una sesión de Networking. Los participantes están registrados en tu evento, pero no aparecen en la pestaña de “Participantes” dentro del módulo de Networking.
2. Causa probable
En la mayoría de los casos, esto sucede porque los participantes se registraron antes de que la sesión de Networking fuera creada.
- Esta es una situación común. El sistema solo puede asociar a un participante con una sesión de Networking si la sesión ya existía en el momento del registro, ya sea que el registro se haya hecho mediante formulario, carga manual o importación de archivo.
3. Buenas prácticas
Para evitar este problema:
- Siempre crea tu sesión de Networking antes de registrar a los participantes en el evento. De esta manera, los participantes se vincularán automáticamente a la sesión.
4. Cómo verificar si los participantes están correctamente vinculados a la sesión de Networking
Revisar dentro del módulo de Networking-
Ve al módulo de Networking
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Haz clic en la pestaña de Participantes
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Si los participantes aparecen aquí, están correctamente asociados
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- Revisar desde el perfil de cada participante
- Ve a Registro > Participantes
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Abre el perfil de un participante
- Hay dos posibilidades:
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Configuración correcta: el perfil muestra una pestaña llamada “Networking”
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No vinculado: esta pestaña no aparece
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- Esto se ilustra en las siguientes capturas de pantalla:
- Pestaña “Networking” presente → el participante está vinculado
- Sin pestaña “Networking” → el participante no está vinculado
5. ¿Qué hacer si los participantes se registraron antes de crear la sesión de Networking?
Caso 1: Solo tienes unos pocos participantes
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Ve a Registro > Participantes
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Abre cada perfil y haz clic en "Guardar"
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El sistema ahora reconocerá al participante como parte de la sesión de Networking
Caso 2: Tienes muchos participantes
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Envía un correo a help@eventtia.com
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Indícanos que los participantes se registraron antes de que se creara la sesión de Networking
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Nuestro equipo te ayudará a actualizar sus perfiles en consecuencia
6. Resumen
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Crea siempre tu sesión de Networking antes de registrar participantes
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Usa el módulo de Networking o los perfiles de los participantes para verificar su estado
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Actualiza manualmente o contacta al soporte si es necesario