Cómo publicar la aplicación móvil de tu evento en Google Play y el App Store de Apple

Este artículo explica el proceso completo para publicar la aplicación móvil de tu evento de Eventtia en Google Play y el App Store de Apple.

Paso 1: Solicita el servicio de publicación de la aplicación móvil

El servicio de publicación de la aplicación móvil no está incluido de forma predeterminada en las licencias de Eventtia y requiere un costo adicional.

Si deseas publicar la aplicación móvil de tu evento en Google Play y/o en el App Store de Apple, ponte en contacto con tu Customer Success Manager para solicitar una cotización y coordinar el cronograma de publicación.

Paso 2: Prepara los recursos e información requeridos

Una vez aprobado el servicio, tu Customer Success Manager te solicitará los recursos y la información necesarios para publicar la aplicación en Google Play y el App Store de Apple.

Requisitos generales (obligatorios para ambas tiendas)

1. Ícono de la aplicación: El ícono de la aplicación es la imagen que representará tu aplicación tanto en las tiendas como en los dispositivos móviles de los asistentes.

Requisitos:

• Formato: PNG
• Tamaño: 1024 × 1024 px
• Formato cuadrado (sin esquinas redondeadas)

2. Credenciales de un usuario de prueba: Los revisores de Google y Apple deben poder acceder a la aplicación durante el proceso de revisión.

Por favor proporciona:

• Una cuenta de usuario de prueba.
• Las credenciales de acceso (usuario y contraseña).

3. URL de la política de privacidad: Tanto Google Play como el App Store de Apple requieren una página con la política de privacidad de la aplicación.

Requisitos:

• Debe ser una URL pública y accesible.
• Debe dirigir a una página web activa.

No se aceptan:

• Archivos PDF.
• Documentos descargables.

Google Play Store (Android)

1. Información de la aplicación: Por favor proporciona la siguiente información:

• Nombre de la aplicación: Máximo 30 caracteres.

• Descripción corta: Máximo 80 caracteres.

• Descripción larga: Máximo 4.000 caracteres.

2. Recursos gráficos

• Ícono de la tienda

  • Formato: PNG de 32 bits con canal alfa.
  • Tamaño: 512 × 512 px.
  • Tamaño máximo del archivo: 1 MB.

• Banner promocional

  • Formato: JPEG o PNG de 24 bits (sin canal alfa).
  • Tamaño: 1024 × 500 px.
  • Tamaño máximo del archivo: 15 MB.

App Store de Apple (iOS)

1. Información de la aplicación: Por favor proporciona la siguiente información:

• Nombre de la aplicación
• Subtítulo
• Texto promocional (máximo 170 caracteres)
• Descripción (máximo 4.000 caracteres)
• Palabras clave (máximo 100 caracteres)
• URL de soporte
• URL de marketing
• Información de copyright

Paso 3: Envía los recursos a tu Customer Success Manager

• Una vez que hayas preparado toda la información requerida, envía los recursos y el contenido a tu Customer Success Manager. Nuestro equipo revisará el material y confirmará que se haya recibido toda la información necesaria para realizar el envío a las tiendas.

• Si falta algún elemento o alguno de los recursos no cumple con los requisitos de Google o Apple, es posible que te solicitemos realizar ajustes antes de enviar la aplicación.

Paso 4: Preparación y envío de la aplicación

• Una vez validados todos los recursos, Eventtia preparará la aplicación y la enviará a las tiendas seleccionadas.

• A partir de ese momento, la aplicación entrará en el proceso de revisión gestionado por Google y/o Apple.

Paso 5: Revisión por parte de las tiendas

• Una vez enviada, la aplicación será revisada por Google Play y/o el App Store de Apple. Los tiempos de revisión varían y son gestionados exclusivamente por las tiendas. Estos pueden cambiar sin previo aviso y prolongarse durante periodos de alta demanda.

Paso 6: Responde a los comentarios de las tiendas (si aplica)

En algunos casos, Google o Apple pueden solicitar información adicional, actualizaciones de contenido o modificaciones antes de aprobar la aplicación.

Si esto ocurre:

1. Tu Customer Success Manager te informará sobre los comentarios recibidos.
2. Deberás proporcionar los cambios, recursos o actualizaciones de contenido solicitados.
3. Eventtia volverá a enviar la aplicación para una nueva revisión.

Ten en cuenta que cada nuevo ciclo de revisión puede extender el tiempo total de publicación.

Paso 7: Publicación y aprobación de la aplicación

Una vez que la aplicación sea aprobada, se publicará en las tiendas seleccionadas. Eventtia compartirá contigo los enlaces de descarga para que los asistentes puedan instalar la aplicación.

Tiempos estimados

El tiempo total del proceso de publicación depende de varios factores, entre ellos:

• El tiempo necesario para recopilar todos los recursos e información requeridos.
• El proceso de preparación y envío realizado por Eventtia.
• Los tiempos de revisión de Google Play.
• Los tiempos de revisión del App Store de Apple.
• Cualquier comentario o solicitud de cambios realizada por las tiendas durante el proceso de revisión.

Por este motivo, recomendamos iniciar el proceso de publicación al menos 4 semanas antes de la fecha de tu evento.

¡Y eso es todo! Ahora ya sabes cómo publicar la aplicación móvil de tu evento en Google Play y el App Store de Apple.