Personalizar la dirección de correo electrónico del remitente para sus comunicaciones a través de Eventtia puede mejorar significativamente sus estadísticas de entregabilidad. Esta guía paso a paso le muestra cómo configurar esta personalización conectando Eventtia a su propio servidor. Los correos electrónicos ya no serán enviados a través de notifications@eventtia-mail.com, sino a través de su correo electrónico empresarial (por ejemplo, Eventtia : juliette@eventtia.com).
Paso 1: Preparar la información necesaria
Antes de comenzar, asegúrese de tener la siguiente información:
- Elegir el dominio que se utilizará para sus envíos (ejemplo: @eventtia.com).
- Acceso al panel de configuración DNS de su dominio (a menudo a través de su proveedor de dominio). Si su organización tiene un servicio de TI, necesitará contactarlos para que participen en la configuración.
Paso 2: Iniciar la configuración con Eventtia
Comunique la información a su contacto de Eventtia, incluyendo a help@eventtia.com, así como a su servicio de TI en copia si es necesario. Eventtia le confirmará la recepción de los elementos y el inicio de la configuración por parte de su equipo técnico.
Paso 3: Agregar las entradas DNS a su dominio
Una vez que la configuración se haya realizado por parte de Eventtia, le enviaremos las entradas DNS.
- Conéctese a su panel de gestión DNS (a través de su proveedor de dominio, como GoDaddy, Namecheap, etc.).
- Busque la sección de gestión de registros DNS.
- Agregue los registros DNS proporcionados por Eventtia, que incluyen:
- SPF: Un registro TXT para probar que Eventtia está autorizado a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.
- DKIM: Un registro TXT para permitir la firma de los correos electrónicos, garantizando que no han sido alterados.
- DMARC: Un registro TXT para definir las reglas de tratamiento de los correos electrónicos no conformes.
- CNAME: Un registro CNAME es necesario para rastrear aperturas, clics y cancelaciones de suscripción. Al enviar los correos envíos masivos esta entrada nos permite mostrar las estadísticas.
Nota: Una vez que se hayan agregado las entradas, puede tomar varios días para que se propaguen del lado de Eventtia, esto depende de los servidores (puede ser inmediato o puede tardar hasta 7 días). Por lo tanto, es importante anticipar la configuración teniendo en cuenta la fecha deseada para su primer envío de correos electrónicos.
Ejemplos de registros DNS recibidos por Eventtia:
SPF:
- Tipo: TXT
- Nombre/Host: @
- Valor: v=spf1 include:eventtia.com ~all
DKIM:
- Tipo: TXT
- Nombre/Host: selector._domainkey
- Valor: (proporcionado por Eventtia, parece una larga cadena de caracteres)
DMARC:
- Tipo: TXT
- Nombre/Host: _dmarc
- Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@votredominio.com
CNAME:
- Tipo: CNAME
- Nombre/Host: email
- Valor: mailgun.org.co
Paso 4: Verificar y probar la configuración
Después de agregar las entradas DNS, confirme esto a Eventtia para que los técnicos puedan confirmar la visibilidad de las entradas y finalizar la configuración. Conéctese a su cuenta de Eventtia y envíe un correo electrónico de prueba para verificar que los correos electrónicos se envían desde su dirección personalizada y que pasan los controles SPF, DKIM, DMARC y CNAME.
¿Tiene problemas?
Si encuentra dificultades en cualquier etapa, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Puede contactarnos en help@eventtia.com o a través de nuestro chat en vivo, podemos organizar una llamada con las personas necesarias para finalizar la personalización.