Personalizar la dirección de correo del remitente para tus comunicaciones a través de Eventtia puede mejorar significativamente tus estadísticas de entregabilidad.
Personalizar la dirección de correo electrónico del remitente para sus comunicaciones a través de Eventtia puede mejorar significativamente sus estadísticas de entregabilidad. Esta guía paso a paso le muestra cómo configurar esta personalización conectando Eventtia a su propio servidor. Los correos electrónicos ya no serán enviados a través de notifications@eventtia-mail.com, sino a través de su correo electrónico empresarial (por ejemplo, Eventtia : juliette@eventtia.com).
Paso 1: Preparar la información necesaria
Antes de comenzar, asegúrese de tener la siguiente información:
- Elegir el dominio que se utilizará para sus envíos (ejemplo: @eventtia.com).
- Acceso al panel de configuración DNS de su dominio (a menudo a través de su proveedor de dominio). Si su organización tiene un servicio de TI, necesitará contactarlos para que participen en la configuración.
Paso 2: Iniciar la configuración con Eventtia
Comunique la información a su contacto de Eventtia, incluyendo a help@eventtia.com, así como a su servicio de TI en copia si es necesario. Eventtia le confirmará la recepción de los elementos y el inicio de la configuración por parte de su equipo técnico.
Paso 3: Agregar las entradas DNS a su dominio
Una vez que la configuración se haya realizado por parte de Eventtia, le enviaremos las entradas DNS.
- Conéctese a su panel de gestión DNS (a través de su proveedor de dominio, como GoDaddy, Namecheap, etc.).
- Busque la sección de gestión de registros DNS.
- Agregue los registros DNS proporcionados por Eventtia, que incluyen:
- SPF: Un registro TXT para probar que Eventtia está autorizado a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.
- DKIM: Un registro TXT para permitir la firma de los correos electrónicos, garantizando que no han sido alterados.
- DMARC: Un registro TXT para definir las reglas de tratamiento de los correos electrónicos no conformes.
- CNAME: Un registro CNAME es necesario para rastrear aperturas, clics y cancelaciones de suscripción. Al enviar los correos envíos masivos esta entrada nos permite mostrar las estadísticas.
Nota: Una vez que se hayan agregado las entradas, puede tomar varios días para que se propaguen del lado de Eventtia, esto depende de los servidores (puede ser inmediato o puede tardar hasta 7 días). Por lo tanto, es importante anticipar la configuración teniendo en cuenta la fecha deseada para su primer envío de correos electrónicos.
Ejemplos de registros DNS recibidos por Eventtia:
SPF:
- Tipo: TXT
- Nombre/Host: @
- Valor: v=spf1 include:eventtia.com ~all
DKIM:
- Tipo: TXT
- Nombre/Host: selector._domainkey
- Valor: (proporcionado por Eventtia, parece una larga cadena de caracteres)
DMARC:
- Tipo: TXT
- Nombre/Host: _dmarc
- Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@votredominio.com
CNAME:
- Tipo: CNAME
- Nombre/Host: email
- Valor: mailgun.org.co
Paso 4: Verificar y probar la configuración
Después de agregar las entradas DNS, confirme esto a Eventtia para que los técnicos puedan confirmar la visibilidad de las entradas y finalizar la configuración. Conéctese a su cuenta de Eventtia y envíe un correo electrónico de prueba para verificar que los correos electrónicos se envían desde su dirección personalizada y que pasan los controles SPF, DKIM, DMARC y CNAME.
Usa un subdominio en lugar de tu dominio raíz (recomendado)
Recomendamos encarecidamente configurar un subdominio en lugar de tu dominio raíz al personalizar la dirección de correo del remitente en Eventtia.
Minimiza el impacto en los servicios existentes
Dado que tu dominio principal (por ejemplo, tudominio.com) ya se usa activamente para servicios de correo y contiene registros TXT y otras configuraciones, añadir nuevos registros para la redirección de correos de Eventtia directamente sobre el dominio raíz podría generar conflictos o interrumpir el flujo actual de correo.
Utilizar un subdominio (por ejemplo, eventos.tudominio.com) nos permite implementar los registros DNS necesarios sin interferir con tu infraestructura principal de correo electrónico.
Mayor control y aislamiento
Un subdominio proporciona un espacio dedicado para el envío de correos relacionados con eventos. Esto permite un mejor control sobre la entregabilidad y la reputación de esos correos, aislándolos de las comunicaciones centrales del negocio.
Si surge algún problema (como inclusión en listas negras o una alta tasa de rebote), quedará contenido en el subdominio y no afectará la entregabilidad del dominio principal.
Gestión simplificada de DNS
Administrar registros DNS en un subdominio suele ser más fácil y seguro que modificarlos en el dominio raíz. Esto permite una implementación más directa de los registros SPF, DKIM, DMARC y CNAME, sin la complejidad de posibles conflictos con la infraestructura existente.
Branding más claro para comunicaciones de eventos
Un subdominio como eventos.tudominio.com distingue claramente las comunicaciones relacionadas con eventos, lo que ayuda a los destinatarios a reconocer rápidamente el propósito del mensaje, mientras se mantiene una asociación confiable con tu marca principal.
¿Tienes problemas?
Si encuentra dificultades en cualquier etapa, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Puede contactarnos en help@eventtia.com o a través de nuestro chat en vivo, podemos organizar una llamada con las personas necesarias para finalizar la personalización.