--- title: Cómo gestionar el spam y los correos no entregados de manera efectiva description: Con este artículo, conoce las principales causas del spam y de los correos no entregados, y descubre las mejores formas de asegurar que tus mensajes de Eventtia lleguen a tus asistentes. --- [Ir directamente al contenido](https://help.eventtia.com/es/knowledge/cómo-gestionar-el-spam-y-los-correos-no-entregados-de-manera-efectiva#main-content) - [Español](https://help.eventtia.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-gestionar-el-spam-y-los-correos-no-entregados-de-manera-efectiva) - [English](https://help.eventtia.com/knowledge/how-to-deal-with-spams-effectively) - [Français](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/comment-gérer-efficacement-les-spams-et-les-e-mails-non-distribués) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Crea un ticket para nuestro equipo de soporte](https://help.eventtia.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) ![Logo black transparent background.png\]](https://help.eventtia.com/hs-fs/hubfs/Logo%20black%20transparent%20background.png?height=40&name=Logo%20black%20transparent%20background.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.eventtia.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-gestionar-el-spam-y-los-correos-no-entregados-de-manera-efectiva) - [English](https://help.eventtia.com/knowledge/how-to-deal-with-spams-effectively) - [Français](https://help.eventtia.com/fr/knowledge/comment-gérer-efficacement-les-spams-et-les-e-mails-non-distribués) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Crea un ticket para nuestro equipo de soporte](https://help.eventtia.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - Bienvenido a la base de conocimiento de Eventtia - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de Conocimientos](https://help.eventtia.com/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Preguntas frecuentes](https://help.eventtia.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes?hsLang=es) # Cómo gestionar el spam y los correos no entregados de manera efectiva ## Con este artículo, conoce las principales causas del spam y de los correos no entregados, y descubre las mejores formas de asegurar que tus mensajes de Eventtia lleguen a tus asistentes. En la mayoría de los casos, esto sucede porque los correos son **filtrados como spam** por el sistema de correo del destinatario. Un buen ejemplo que ilustra por qué es importante gestionar adecuadamente el spam y los correos no entregados, son aquellas organizaciones que no pueden implementar la redirección de dominio debido a restricciones de seguridad, conflictos DNS o falta de autorización. Te guiaremos a través de varias formas efectivas de prevenir este problema y ayudarte a comprender mejor cómo funciona la entregabilidad de correo. ### Solución n.º 1: Utilizar tu propio dominio Este proceso permite que todas tus comunicaciones masivas enviadas a través de Eventtia (correos de bienvenida, mensajes masivos, notificaciones de ruedas de negocios, etc.) se entreguen en nombre de tu propio dominio. Esto significa que, en lugar de enviarse desde notifications@eventtia.com, tus correos pueden enviarse desde una dirección como events@tudominio.com. Consulta[este artículo](https://help.eventtia.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-personalizar-la-direcci%C3%B3n-de-correo-electr%C3%B3nico-del-remitente-en-eventtia?hsLang=es) para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo aplicar esta solución. - #### Por qué funciona Muchos sistemas de correo corporativos bloquean automáticamente los mensajes que provienen de dominios desconocidos—como eventtia.com—especialmente cuando la reputación del dominio se ve afectada por la actividad global de envíos. Dado que Eventtia envía miles de correos diariamente para cientos de clientes, cada cancelación de suscripción o rebote puede impactar ligeramente la reputación del dominio. Al enviar los correos desde **tu propio dominio**, tus mensajes heredan la reputación de este, la cual ya es reconocida y confiable para los servidores de correo de tus asistentes. Esto incrementa significativamente las probabilidades de una entrega exitosa. ### Solución n.º 2: Optimizar el contenido de tus correos Incluso cuando la configuración técnica es correcta, el **contenido** del mensaje aún puede activar los filtros de spam. Ciertas elecciones de diseño o de redacción pueden hacer que los correos parezcan sospechosos, incluso si tus intenciones son legítimas. Al evitar estos elementos, aumentas significativamente las probabilidades de pasar los filtros de spam. **Tips para evitar activar filtros de spam** 1. **Evita usar una sola imagen grande** o diseños con exceso de imágenes. Mantén más texto que elementos visuales. 2. **Limita los colores brillantes, fondos llamativos, MAYÚSCULAS COMPLETAS** o puntuación excesiva (por ejemplo, “!!!”). 3. **Usa un solo estilo de fuente** de forma consistente en todo el correo. 4. **No sobrecargues tu correo con enlaces, botones o emojis.** 5. **Evita lenguaje “de venta”** como “Compra ahora”, “100% garantizado” o “Oferta limitada”. 6. **En el asunto del correo, intenta usar el nombre del participante, su correo u otra información que haga el correo único.** Lo mismo para el cuerpo del mensaje. Esto reduce las posibilidades de que el correo sea marcado como spam por los distintos servidores de correo. - #### Por qué funciona Los correos limpios, consistentes y con una apariencia natural tienen mucha menos probabilidad de ser marcados como spam. ### Solución n.º 3: Incluir el dominio de Eventtia en la lista blanca *(Recomendado para campañas internas o dentro de una misma empresa)* Si estás organizando un evento interno—o enviando comunicaciones a asistentes de una única empresa—puedes solicitar al equipo de TI que **agregue el dominio eventtia.com a su lista blanca** (whitelist). Esto asegura que todos los correos enviados desde Eventtia sean automáticamente confiables para sus servidores. - #### **Por qué funciona** Agregar el dominio a la lista blanca garantiza que los mensajes enviados desde Eventtia lleguen a los destinatarios dentro de esa empresa. Si ya configuraste la redirección de dominio para los correos de Eventtia, también puedes pedir al equipo de TI que incluya **tu propio dominio en la lista blanca.** Para asegurar que los correos de tu evento lleguen correctamente a tus asistentes, verifica que tu dominio esté configurado adecuadamente, mantén el contenido limpio y libre de elementos que generen spam, y, cuando aplique, solicita la inclusión en lista blanca al equipo de TI del destinatario. #### Con estas buenas prácticas implementadas, podrás anticipar y prevenir la mayoría de los problemas relacionados con el correo antes de que ocurran. - [Configura tu cuenta y crea tu primer evento](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configura-tu-cuenta-y-crea-tu-primer-evento?hsLang=es#main-content) - [Configura tu cuenta y configura a tus usuarios](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configura-tu-cuenta-y-crea-tu-primer-evento?hsLang=es#configura-tu-cuenta-y-configura-a-tus-usuarios) - [Crea un evento en 30 minutos](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configura-tu-cuenta-y-crea-tu-primer-evento?hsLang=es#crea-un-evento-en-30-minutos) - [Conecta tu pasarela de pagos](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configura-tu-cuenta-y-crea-tu-primer-evento?hsLang=es#conecta-tu-pasarela-de-pagos) - [Configurar y usar los módulos y las funcionalidades de Eventtia](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#main-content) - [Registro y Ticketing](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#registro-y-ticketing) - [Escarapelas/Gafetes/Acreditación](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#escarapelas-gafetes-acreditaci%C3%B3n) - [Networking y Rueda de negocios](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#networking-y-rueda-de-negocios) - [Programa de eventos](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#programa-de-eventos) - [Stage virtual / Web App para eventos virtuales](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#stage-virtual-web-app-para-eventos-virtuales) - [Comunicaciones](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#comunicaciones) - [Pagos](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#pagos) - [Páginas web, Website Composer](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#p%C3%A1ginas-web-website-composer) - [Patrocinadores](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#patrocinadores) - [Encuestas](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#encuestas) - [App de Check-in de los participantes](https://help.eventtia.com/es/knowledge/configurar-y-usar-los-m%C3%B3dulos-y-las-funcionalidades-de-eventtia?hsLang=es#app-de-check-in-de-los-participantes) - 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